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業務説明

劇場・ホールで活躍するヴォートルスタッフ

劇場イメージ
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ホール受付・案内

わたしたちは、お客様をお迎えするプロフェッショナルです。

お客様が演奏や公演を心からお楽しみいただけるよう、丁寧で行き届いたご案内をいたします。

充実した研修制度で人材を育成していますので、洗練されたレセプショニスト・案内係が劇場の『顔』として活躍し、ホール専属はもちろん単発公演やイベント、ライブなどの成功を支えます。

ホール受付
ホール案内

業務内容

  • 公演当日の受付・案内
  • チケットチェック
  • プログラム配付
  • クローク業務
  • ロビー・客席案内
  • 曲間・幕間での入場誘導
  • 場内アナウンス

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美術館監視・受付

美術館、ギャラリーでの受付や監視、案内誘導を行います。

作品の安全に加え、お客様に快適に作品を鑑賞していただくことも大切にしています。

美術館というと静的なイメージですが、長年の案内業務の経験を活かし、わたしたちはお客様との関わりを大切にしています。

美術館受付
美術館監視

業務内容

  • 美術館受付
  • 案内誘導
  • 監視業務
  • 事務作業
  • 販売補助
  • チケット販売

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文化施設受付

楽屋口や利用者受付など、文化施設の運営をサポートするプロフェッショナルです。

施設の特性や仕組みを理解した受付係が、利用者と施設側の橋渡しをいたします。

お客様の気持ちを大切にしているからこそ、バックヤードでも活躍できます。

文化施設受付
文化施設受付

業務内容

  • 総合受付
  • 楽屋口受付
  • ホール利用申込受付
  • ホール利用スケジュール管理
  • ホール利用者との打合せ
  • 公演当日の立会い
  • 入退館管理
  • 鍵の貸し出し
  • 利用費の精算

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チケットセンター

電話での予約受付や窓口での対面販売は、チケットを売るのはもちろんのこと、「人と人」とのやり取りをする接客のプロフェッショナルです。

ヴォートル・チケットセンターでは、チケット販売・顧客管理システムを使用して正確で効率の良い票券管理を行います。

チケットの受託販売や販売オペレーターの人材提供もしており、クラシックコンサートや伝統芸能、現代演劇、イベントなど、公演や客層に合わせて分りやすい対応をいたします。

チケットセンター
チケットセンター

業務内容

  • 票券管理
  • チケット予約受付
  • チケット代金入金管理
  • チケット発送
  • 購入者名簿作成
  • 窓口販売
  • 当日券販売

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事務局運営代行

公演やイベントの企画後から開催当日まで、わたしたちは一貫してサポートいたします。

主催者との綿密な打合せをつうじて企画趣旨を深く汲み取り、公演の成功とお客様の満足を導き出します。

《舞台》とお客様をつないできた豊富な経験があるからこそ、事務局業務を一括して担うことができます。

事務局運営代行
事務局運営代行

業務内容

  • DMの発送
  • 公演問合せ対応
  • 応募はがきの抽選
  • 招待者・参加者名簿の作成
  • チケットの販売・発送
  • 公演当日の受付案内

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研修講師派遣

30年にわたって培ってきたノウハウを研修として提供いたします。

プロのレセプショニストを育成するため、接客マナーや立ち居振る舞いなど細かく指導いたします。

また、全国各地のホールのボランティアスタッフを統括するチーフインストラクターを提供し、公演をスムーズに運営するサポートもいたします。

ホールの人員配置や役割分担など、限られた人員でより良いサービスを提供するためのご相談も承ります。

研修講師派遣
研修講師派遣

研修内容

  • 接客マナー研修
  • 客席案内研修
  • 公演当日のボランティアスタッフサポート
  • チケットもぎり・配布
  • 車椅子の基本操作
  • 白状のお客様対応

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主な契約施設

イイノホール&イイノカンファレンスセンター 公式Webサイト

イイノホール 株式会社

イイノホール&イイノカンファレンスセンター

主な業務内容

  • イイノホールレセプショニスト
  • イイノカンファレンスセンター受付

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神奈川県民ホール 公式Webサイト

公益財団法人 神奈川芸術文化財団

神奈川県民ホール

主な業務内容

  • 大小ホールレセプショニスト
  • チケットかながわ
  • 代表電話案内
  • 施設利用案内

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神奈川県立音楽堂 公式Webサイト

公益財団法人 神奈川芸術文化財団

神奈川県立音楽堂

主な業務内容

  • ホールレセプショニスト
  • チケットかながわ

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神奈川芸術劇場 公式Webサイト

公益財団法人 神奈川芸術文化財団

神奈川芸術劇場

主な業務内容

  • ホール、大中スタジオレセプショニスト
  • チケットかながわ

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紀尾井ホール・紀尾井ホールチケットセンター 公式Webサイト

公益財団法人 新日鉄住金文化財団

紀尾井ホール・紀尾井ホール

主な業務内容

  • 紀尾井ホール·紀尾井小ホール レセプショニスト
  • 紀尾井ホールチケットセンター
  • 紀尾井友の会事務局
  • 紀尾井サポートシステム事務局
  • 電話案内
  • 貸しホール

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国立劇場・国立演芸場 公式Webサイト

独立行政法人 日本芸術文化振興会

国立劇場・国立演芸場

写真提供 独立行政法人日本芸術文化振興会

主な業務内容

  • 案内係
  • 受付事務
  • アナウンス

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昭和女子大学 人見記念講堂 公式Webサイト

学校法人 昭和女子大学

昭和女子大学 人見記念講堂

主な業務内容

  • ホールレセプショニスト

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すみだトリフォニーホール 公式Webサイト

公益財団法人 墨田区文化振興財団

すみだトリフォニーホール

主な業務内容

  • ホールレセプショニスト
  • 楽屋口受付
  • 受付事務

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東京オペラシティチケットセンター 公式Webサイト

公益財団法人 東京オペラシティ文化財団

東京オペラシティ大ホール

主な業務内容

  • 東京オペラシティチケットセンター
  • Arts友の会事務局

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東京芸術劇場 公式Webサイト

公益財団法人 東京都歴史文化財団

東京芸術劇場

写真提供 東京芸術劇場

主な業務内容

  • コンサートホール、プレイハウス、シアターウエスト/イーストレセプショニスト
  • 施設利用受付
  • 楽屋口受付/電話案内
  • ボックスオフィス

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東京藝術大学 奏楽堂 公式Webサイト

国立大学法人 東京藝術大学

東京藝術大学 奏楽堂

奏楽堂内部(吸音カーテン/ホール横壁)

主な業務内容

  • ホールレセプショニスト

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浜離宮朝日ホール 公式Webサイト

株式会社 朝日新聞社

浜離宮朝日ホール

©TAISUKE OGAWA

主な業務内容

  • ホールレセプショニスト

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有楽町朝日ホール 公式Webサイト

株式会社 朝日新聞社

有楽町朝日ホール

主な業務内容

  • ホールレセプショニスト

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横須賀芸術劇場 公式Webサイト

公益財団法人 横須賀芸術文化財団

横須賀芸術劇場

主な業務内容

  • 大小劇場レセプショニスト

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主な実績

ホール受付・案内

  • 日本賞(NHK主催)
  • 日本国際賞(国際科学技術財団)
  • 東レ パン・パシフィックテニス
  • EXILE ATSUSHI LIVE TOUR (VIP案内)
  • 三代目J Soul Brothers LIVE TOUR (VIP案内)
  • HiGH&LOW THE LIVE (VIP案内)
  • THE YELLOW MONKEY SUPER JAPAN TOUR (VIP案内)
  • TOMOYASU HOTEI 35th ANNIVERSARY (VIP案内)
  • 鼓童ワン・アース・ツアー ~螺旋
  • クリスマス☆ゴスペル グローリー・ゴスペル・シンガーズ
  • FUJITEC presents 辻井伸行 加古隆 レ・フレールTHE PIANIST!
  • 大和証券グループ presents辻井伸行 日本ツアー
  • 室井摩耶子ピアノリサイタル
  • その他、市民オーケストラ、バレエ発表会、セミナーなど多数

イベント事務局

  • ベルリン・フィル八重奏団公演招待事務局(主催:ダイムラー日本株式会社)
  • 「大江戸寄席と花街のおどり」公演事務局
  • イツァーク・パールマン東京公演事務局

公演チケット事務局

  • TDKオーケストラコンサート
  • 東芝グランドコンサート
  • シルク・ドゥ・ソレイユ東京公演事務局
  • 日本ラグビーフットボール協会

 

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